【東砂】システムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都江東区

ご相談内容

「以前御社のパートナー店にお世話になってるんですが、パソコンが一度ダウンしまして動かないので強制終了したんですね。そのあと色んなファイルが開かなくなっちゃったんですよ。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お使いのOSはWindowsで、お困りの現場は江東区東砂のご自宅です。

担当からお電話をさせて頂くことをお伝えすると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

強制終了した後データが開かなくなってしまったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・スクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない
• ・ソニーバイオが起動するが画面が進まない
• ・キーボードで入力ができなくなった
• ・ハードディスクに書き込めなくなった
• ・システムがサポートされていないと出て入力ができない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題ありませんでした。（30代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（60代 男性）