【大山金井町】ウイルス対策インストール

料金の内訳

作業地域

東京都板橋区

ご相談内容

「今朝ね、スタートのボタンを押したら前使ってた画面と違うんです。字が小さくなったりしてね。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

富士通社製品のパソコンで、お困りの現場は板橋区大山金井町のご自宅とのことです。

担当から折り返しのお電話をさせて頂くことをお伝えすると「そうですか。」とご了承いただけました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

パソコンに不具合が出ているとのことで、ウイルス対策を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスが侵入したかもしれない
• ・ウイルスに感染していますみたいな画面が出る
• ・ウェブページの読み込みに失敗したと表示される
• ・ウイルスに感染しているという変なメールが届いた
• ・ウイルスに感染しましたという画面が出た

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なかったと思います。（40代 女性）