【北小岩】玄関の窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

東京都江戸川区

ご相談内容

「今ですね、会社で所有している物件の玄関の窓ガラスが割れて、サッシごと落ちてしまっている状況なのでそちらの見積もりをお願いしたいんですけど。」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

まずは見積もりをご希望とのことでしたので、現場にて無料で見積もりをさせて頂くことをお伝えすると「じゃあお願いできますでしょうか。」とご依頼を頂くことができました。

江戸川区北小岩が今回の現場ですので、地域の担当となるべく早くお伺いできるお時間をお調べ致しました。

約40分でお伺いが可能であることをお伝えすると「分かりました、お願いします。」とご了承を頂けましたので、作業員を手配いたしました。

対応の流れをお聞きになると気持ちが軽くなられてホッとされた様子で「ありがとうございます。よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

管理物件の玄関の窓ガラスの割れ替えをご希望とのことで、見積内容にご納得頂けましたので、網入りガラスの交換を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・親戚宅の玄関のガラスが割れて、本日中に対応してほしい
• ・安否確認の際、玄関のガラスを割ったので直したい
• ・玄関の扉のガラスが台風で割れた
• ・玄関のガラスなのですぐに交換したい
• ・玄関ドアの硝子が外れてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応について気になることは無く良かったと思います。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても分かりやすく説明してくれました。（50代 女性）