【都島】客室の窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

埼玉県本庄市

ご相談内容

「今日はやってますか？ガラスが割れたのでそれの修理なんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お伺いできる時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、本庄市都島にある施設とのことでした。

担当から直接連絡をさせて頂くことをお伝えして、状況をお聞きすると、施設の客室の窓ガラスが割れてしまったとのことでした。お客様は変わらない様子で「はい、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：17時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

客室の窓ガラスが割れてしまったとのことで、網入りガラスの交換を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ガラスは壊れていないが、留め具のゴムみたいなのがダメになってる
• ・網入り硝子を直してもらいたい
• ・空き巣に入られたので出窓の透明ガラスと台所のスリガラスを交換したい
• ・はめ殺しの窓ガラスの交換をお願いしたい
• ・スリガラスの交換をお願いしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に気になる点などはありませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aいつも依頼されている所から来てもらった。よくやってくれている。（50代 女性）