【武】トイレの水詰まり除去

料金の内訳

作業地域

神奈川県横須賀市

ご相談内容

「トイレをね、詰まらせちゃったんですけども。」と少し慌てていらっしゃいましたが明るい声でお電話がございました。

横須賀市武が今回の現場です。「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

現在の予約状況を確認して、なるべく早くお伺いできる作業員をお調べしました。14時から15時頃のお伺いでお手配させて頂きました。お客様は「お待ちしてます。本当に助かりますー。」と、感謝の言葉と共にお電話を切られました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

トイレを詰まらせてお困りでした。現場を拝見して、トイレの水詰まり除去と洋便器・タンクセット交換等にて対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド：TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレが流れにくく、ゴポゴポ音がする。
• ・トイレに造花を誤って流してしまった。
• ・トイレに介護用の尿パットを謝って流してしまった。
• ・トイレにビー玉を誤って流してしまった。
• ・トイレに生理ナプキンを流して詰まった。

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の対応は大変良く迅速でした。（20代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A親切で良かったです。（60代 女性）