【遠藤】インターネットトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県藤沢市

ご相談内容

「おはようございます。初めて電話するんですけど、パソコンのインターネットが繋がらなくなっちゃってね。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

藤沢市遠藤がお困りの現場とのことで、30分ほどで地域の提携先より連絡を入れさせていただくことと、対応の流れをお伝えしました。

お客様は説明をお聞きになって安心された様子で「はい、分かりました。じゃあよろしく、どうも。」と明るい口調でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：武田

担当から一言：お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

パソコンが数日前から繋がらないとのことで、インターネットの設定を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・ネットワークの不具合で複数台のパソコンの調子が悪い
• ・急にインターネットがつながらなくなった
• ・インターネットを使っていたら警告が出て凄い音がした
• ・Wi-Fi設定のサポートをしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添ったというより別に普通だったと思うよー。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（60代 男性）