【東町】トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都小金井市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですが。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

パソコンの提携先から折り返しの連絡で詳しいご案内をさせて頂くことをお伝えし、ご住所をお伺いすると、小金井市東町とのことでした。

対応の流れをお聞きになると「はい、すみません。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

パソコンの修理をお願いしたいとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ファイルの変換ができないので教えてほしい
• ・パスワードが違うと出てメールが開けない
• ・キーボードの一部の文字が表示されない
• ・ファイル印刷待ちと出て印刷ができなくなった
• ・どのソフトを立ち上げようとしてもフリーズする

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応で特に気になる点はありません。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A結構難しかったけど、息子があとのことはしてくれました。（90代以上 男性）