【山城町】リモートサポート

料金の内訳

作業地域

大阪府八尾市

ご相談内容

「ちょっとお願いがあるんですけど、パソコンのインターネットのメールアドレスとパスワードの変更をするようにという指示が出てるんですけど、私は初心者で分からないので、お願いできるのかなと思ってお電話したんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

担当者より折り返しのお電話にて対応させて頂きました。

受付日時：16時30分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

メールの変更を遠隔で教えてほしいとのことでした。メールアカウント設定の変更を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・年賀状を作成するのにパソコンで準備しようとしたらできなくなってしまった
• ・メールを送ると添付ファイルを送ったはずなのに白紙になっている
• ・パソコンにシステムエラーが出てしまった
• ・パソコンがちっとも立ち上がらない
• ・固まって強制終了しなくちゃいけないパソコンがある

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aそうですね、分かりやすかったです。（30代 女性）