【山木】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市西区

ご相談内容

「パソコンの件で連絡させて頂いたんですけど。」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

詳しくお伺いすると「サーバーを使ってるんですけど、サーバーのパスワードとIDを忘れてしまって、それを開けることって可能なのかなと思って。」とのことでしたので、担当者より折り返しのお電話で対応させて頂きました。

受付日時：17時40分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンで年賀状の印刷をやりかけたところ全部データが消えてしまった
• ・買ったばかりのパソコンの動作がかなり重いのでウイルスの無料のやつを入れてほしい
• ・消去してしまったデータを復旧してほしい
• ・強制シャットダウンしてしまうPCを初期化したい
• ・ハードディスクのデータが壊れちゃったんだけど

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でした。直ぐに対応していただいて、親切にして頂きました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A気になる点はなかった。（70代 女性）