【梅ｹ谷】インターネットトラブル解決

料金の内訳

作業地域

静岡県静岡市清水区

ご相談内容

「パソコンがちょっと、使い方が分からないの。インターネットをしたいんだけど使い方が分からなくなっちゃって。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

静岡市清水区梅ｹ谷にお住まいのお客様で、以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

お使いのパソコンはインターネットが使用できない。もう1台のパソコンはコードに足が引っかかり落下させてしまった為、液晶が割れてしまった状態とのことでした。担当から折り返しのお電話をさせていただき、対応させて頂くことをお伝えするとホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時：16時10分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

東芝のダイナブックを落下させてしまい液晶が割れた、スペアのパソコンはお気に入りがでてこないとのことでした。インターネットの設定を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンでインターネットが出来なくなってしまった
• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・インターネットが繋がらなくなった
• ・ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない
• ・Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等問題ありませんでした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりなども問題なかったと思う。（40代 男性）