【宮津】パソコンの買い替えと設定

料金の内訳

作業地域

愛知県知多郡阿久比町

ご相談内容

「パソコンが壊れたんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お客様のお使いのOSはWindowsです。

「1台はサポートがどうのこうのと、もう1台は全然起動しないというか。スタートの画面は現れるんだけど、パスワード入力のキーボードが反応しない。」といった症状でした。

いずれは買い替える予定だそうで、地域の担当からお電話をさせて頂きご相談を承りました。

受付日時：15時40分頃

受付担当：浜口

作業内容

パソコン２台に不具合が出ていて修理か買い替えを検討しているとのことでした。現場でご相談した結果、NECのノートパソコンに買い替えをして設定などお困りごとに対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Outlookを使いたいのでセットアップしてほしい
• ・パソコンが使えなくなったのでデータを取り出したい
• ・購入時の初期設定をしてほしい
• ・データの保存容量を増やしてほしい
• ・データを復旧して新しいパソコンに入れてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aあまり覚えていないが特に悪い印象も無く、すぐにこちらの状況を分かってくれたのでその点は良かった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大丈夫でした。分かりやすかったです。（50代 男性）