【新大橋】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都江東区

ご相談内容

「ちょっとお伺いしたいんですけど、パソコンが調子悪くてですね、ご相談させて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

OSはWindows10で、症状としては、ログインはできるが動かなくなってしまうとのことでした。

地域の担当より連絡をさせて頂くため、ご住所をお伺いすると江東区新大橋でした。約30分ほどでお電話をかけさせていただくことをお伝え「お願いします。」とご納得頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：14時10分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

パソコンに不具合があり、動かなくなってしまうとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・USBが曲がってデータが見れなくなった
• ・パソコンにシステムの警告が出ている
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・オフィスのエクセル2010が開いてもデータが全然表示されない
• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの方の対応はすごく丁寧でした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすかったです。（30代 男性）