【大森東】インターネットトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都大田区

ご相談内容

以前もご利用いただいたことのあるお客様からのご入電です。

「パソコンの、インターネットのつながりができなくなってしまったのでみて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お困りごとを詳しくお聞きすると「去年来て頂いてみて頂いて、もしダメな場合はこういう風に操作してみてくださいと言われて、やってみたんだけど、今回はそれが繋がらないので。」といったご事情でした。

担当の者からお電話をしてご相談を頂く流れをお伝えすると「恐れ入ります。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

インターネットが繋がらなくなってしまった。教えてもらった操作を試してもつなくごとができないとのことで、現場にお伺いしてトラブルの解決をいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に対応していただいたので良かったです。（50代 女性）