【桜森】システムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県大和市

ご相談内容

「パソコンが使えなくなりまして、一度みて頂けないかと思いまして。」と以前もご利用いただいたことのあるお客様からお電話を頂きました。

30分前後で担当者からご連絡をさせて頂くことをお伝えすると「30分なら大丈夫です、14時以降になると出掛けてしまいますので。」とご了承いただきました。

パソコンはレノボをご使用で電源はつくが使えない状態でお困りとのことでした。お客様は「お願いします。失礼します。」と落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

レノボ調子が悪いので見てほしいとのことで、システムのトラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのプリンターがちょっと調子悪くなってしまって見てもらいたい
• ・パソコン修理の出張サービスみたいなのしていただける方を探している
• ・プリンターで年賀状が印刷出来ない
• ・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗
• ・古いパソコンが故障して電源はつくが起動しない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等問題ありませんでした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は親切な対応でスピーディーに作業していただき写真まで撮って頂きました。（60代 男性）