【北金目】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県平塚市

ご相談内容

「パソコンがですね、なんていうのかな、トラブったんですけど、直して頂けますか？」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

Windowsをお使いで、電源は入るが画面が黒くて白い文字が出てくるとのことでした。

対応できる作業員から折り返しのお電話で対応させて頂くことをお伝えすると「お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：15時40分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

画面が真っ黒で文字が白くなったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない
• ・パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できない
• ・急にメールが使えなくなった
• ・パソコンのデータ等を新しいパソコンに移行したい
• ・パソコンと電話が繋がっていてパソコンが直らないと両方使えない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターに関してすごく丁寧に対応して頂きました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（30代 女性）