【五月丘】パソコンの買い替え、初期設定

料金の内訳

作業地域

大阪府池田市

ご相談内容

「パソコンのことでちょっと相談したいんですが、故障かどうか分からないんですけどね、突然画面が真っ暗になって全然映らない状態になったんです。」と不安そうな様子でお電話を頂きました。

詳しい専門の作業員から折り返しのお電話をさせて頂く旨をお伝えして、ご住所をお聞きすると池田市五月丘がお困路の現場でした。

折り返しまでは約30分ほどお時間を頂くことをお聞きになって、「はい、お願いします。」と落ち着いて頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：13時30分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの画面が真っ暗になるとのことで、Acer社製品のパソコンに交換して、初期設定や周辺機器の設定などを行いお困りごとに対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Acer

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・有効期限が切れるとかなんとかというお知らせを無視しててインターネットが繋がらなくなった
• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない
• ・プロバイダを変更後ネット接続ができなくなった
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に何も気になる事はなかったです（70代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A的確でよかった。（30代　男性）