【本牧原】社内ネットワークトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市中区

ご相談内容

「横浜にあります会社なんですが、インターネットが繋がらないもので概要を知りたいなと思うんですが。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

横浜市中区本牧原のかいしゃとのことで、地域の担当から30分ほどでお電話をかけさせていただくことを説明させて頂くと「はい、かしこまりました。」とご了承いただき「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：19時50分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

会社のパソコンがインターネットが繋がらないので、本日対応できるか聞きたいとのことでした。作業にお伺いして、社内ネットワークのトラブルを解決致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない
• ・パソコンのネット接続をお願いしたい
• ・パソコンのインターネットの接続が弱い
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応していただきました（40代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです（70代　男性）