【氷川台】玄関の鍵抜き

料金の内訳

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「鍵がですね、折れてしまって鍵穴に先っぽが詰まっちゃったんですけど。」とやや重い口調でしたが明るい様子でお電話を頂きました。

中へ入れる状態かを確認すると、「折ったのは息子だったので私が中にいて開けられたんですけど。」とのことで鍵が開けられない状態ではないとのことでしたので現場のご住所をお尋ねすると、練馬区氷川台にあるマンションでした。

お客様は急いでいないとのことでしたが、作業員が動き始めるのが8時を過ぎてからなので、8時以降に折り返しご連絡する旨をお伝えしてご了承いただきました。折り返しのお電話にて、9時00分～9時30分頃の到着になる事をお伝えしご了承いただきましたところ、「お願いしまーす。」と明るくなって安心いただけた様子で手配を完了いたしました。

受付日時：6時40分頃

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業内容

玄関の鍵穴に折れた鍵が詰まってしまったとのことで、玄関の鍵抜きと修理作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵をさしたら抜けなくなった
• ・鍵の施錠中に鍵が中で折れてしまった
• ・会社の入り口の鍵がささったまま抜けない
• ・管理している物件で、鍵が抜けなくて困ってるという連絡がきた
• ・管理人室に鍵をさしたら折れてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してくれました。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A普通に良かったと思います。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすごく丁寧に対応してくださった。（70代 女性）