【野村】店舗入り口の鍵抜き

料金の内訳

作業地域

富山県高岡市

ご相談内容

「鍵の修理というか、中で折れてしまって対応をお願いしたいんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「お客さんの所の鍵を預かって開けたんですが、その鍵が中で折れてしまったんです。それの復旧をお願いしたいんですけど。玄関の鍵です。」と詳しい状況をお聞きしました。

高岡市野村が現場のご住所で、開け閉めはできているが、鍵穴に鍵が詰まったままで取れない状況で、「とりあえず抜ければいいんですけど。」とのことで、対応できる作業員をお調べ致しました。

16時00分～17時00分のお伺いでご了承いただけましたので作業員を手配させて頂きました。

お客様は落ち着いた様子で「すみません、お願いします。」と落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：11時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

店舗入り口の鍵が鍵穴で折れて取り出せなくなったとのことで、鍵抜きを行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が閉まらなくなった
• ・客室の鍵が内側から閉められない
• ・鍵が開けづらいので鍵穴の掃除をしてほしい
• ・孫がドアノブをいじっておかしくなった
• ・鍵の差込口がグラグラする

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応について気になる点は別になかったです。（50代 女性）