【神楽町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

兵庫県西宮市

ご相談内容

「鍵をなくしてしまって、家の鍵を開けて頂きたいんですけども。」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

西宮市神楽町が今回お困りのご住所です。一番早い作業員が22時30分頃に到着ができることをお伝えすると「分かりました。」とご依頼を頂くことができました。

対応の流れをお聞きになると「ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：21時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

犬の散歩中に鍵をなくしたとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・実家の鍵がなくなった
• ・トイレの鍵が内側からかかってしまった
• ・洗面所の内鍵がかかって開かない
• ・玄関ドアのラッチが引っ掛かって開けられない
• ・本人と連絡が取れなくて郵便物が溜まっているので安否確認をしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特には気になりませんでした。（30代 男性）