【焼山北】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

広島県呉市

ご相談内容

「鍵穴の中に子供が竹串みたいなのを入れて、回せなくなって鍵が開かなくなったんですよ。開けてもらいたいんですけど今からって可能ですか？」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

呉市焼山北が今回のお伺い先で、約60分後に到着できることをお伝えすると「お願いします。」とご了承いただけましたので作業員を向かわせました。

お客様は変わらない様子で「はい、お願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時：18時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

お子様がが鍵穴に竹串をつめたとのことで、修理を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・室内のドアレバーがガタガタしている
• ・玄関の鍵が閉まらなくなった
• ・玄関の鍵の回りが悪くなった
• ・マンションのドアノブが壊れた
• ・店舗の裏口の鍵が抜けない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切にやってもらいました。（女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A細かく説明をしてくれた。（50代 女性）