【南落合】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市須磨区

ご相談内容

「鍵を落として、鍵を開けて頂きたいんですができます？」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

現在はご自宅に入れない状況で、神戸市須磨区南落合がお困りの現場です。

約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「40分、分かりました。もうちょっと早くはなりませんか？」とまだ少し不安な様子でしたがご依頼を頂くことができました。

対応の流れをお聞きになると安心された様子で「はい、分かりました。お願い致します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：17時30分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・入居者の方が鍵を紛失してしまった
• ・玄関の鍵を閉めたら開かなくなった
• ・門扉の鍵を閉めたら開かなくなった
• ・玄関のドアが風で開いてしまう
• ・ドアノブが空回りして社員室に入れない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応に問題なくよかったと思います。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明してもらえた。（50代 男性）