【にじが丘】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市名東区

ご相談内容

「鍵の関係はやられてますか？」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

お困りごとをお聞きすると「マンションの鍵なんですけど、認知症の老人がいるので、外からかけられるような鍵ってあるのかな？というか、そういう認知症の人が出ていかないような鍵ってあるのかな？と思って。」とのことでした。

名古屋市名東区にじが丘の今回の駆け付け先です。本日の対応をご希望でしたので、お客様のご帰宅の時間に合わせて18時00分～18時30分頃のお伺いで作業員を手配させて頂きました。

「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

認知症の家族がいる為徘徊防止対策をしたいとのことで、ＫＡＢＡ社製品の鍵に交換してお困りごとに対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレのドアのラッチが引っ込まなくなった
• ・玄関の鍵が合わず開けられない
• ・玄関引き戸の鍵を紛失した
• ・テラス窓の鍵がうまく閉まらない
• ・窓の鍵が取れた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でした。パッと電話に出ていただいて安心しました。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に何も問題なかったです。（40代 女性）