【緑町】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

東京都小金井市

ご相談内容

「鍵なんですけど、ラッチボルトが甘くて、ドアが押すだけで開いてしまうようになってるんですね。玄関です。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

小金井市緑町が駆け付け先ですが出先からのご入電でしたので、お客様の戻られるお時間に合わせてお伺い時間をお調べ致しました。

18時00分～18時30分のお伺いが可能であることをお伝えすると「すみません、お願いします。」とご了承いただけましたので、そのようにご予約を承りました。

説明をお聞きになって「分かりました。お願いします。」と気持ちが軽くなって落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業内容

恐らくラッチの不具合で押しただけで玄関が開いてしまうとのことで、修理を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・マンションの非常口のドアノブが取れた
• ・自分で鍵交換をしたら鍵の回り方が不自然なので修理したい
• ・玄関のドアノブが外れた
• ・勝手口の古いアルミドアの鍵が回らず動かなくなった
• ・鍵が引っかかって鍵穴にささらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A自分が電話してないのでわからないけど、何も言ってなかったので不快なく対応いただけたかと思います。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃん作業してもらって、来るのも早くてよかった。（30代 女性）