【星が丘】浴室水栓の交換等

料金の内訳

作業地域

岩手県花巻市

ご相談内容

「ちょっと前から浴室の混合水栓が不具合でシャワーとカランから水が出ないんです。カランとシャワーの切り替え部が故障してるのとハンドルが空回りする状態で。」と落ち着いた口調でお電話を頂きました。

現場のご住所を伺うと、花巻市星が丘にある戸建てにお住まいで、対応エリア内でした。

最短でお伺いできる時間をお調べして、折り返しご連絡させて頂く旨をお伝えすると、変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」と仰っていました。

作業代金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金と見積り料金が発生しない旨をお伝えしました。ご安心して頂けた様子でした。

受付日時：19時00分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

浴室の混合水栓が不具合でシャワーとカランから水が出ないとお困りでした。現場を拝見して、台所混合栓の交換と浴室混合栓の交換とその他作業にて対応しました。部品はLIXIL社製品とTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド：LIXIL、TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・お風呂場の蛇口が取れた、水が出ない。
• ・浴室の蛇口を回しても空回りして水が出ない
• ・お風呂場の水栓を節水型のタイプに交換したい。
• ・浴槽の止水栓のゴムが劣化していて水漏れする。
• ・お風呂場のカランの切り替えができない。空回りする。

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応はやさしかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A報告書もいただいて、丁寧にやっていただきました。（50代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（30代 男性）