【高根】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

愛知県小牧市

ご相談内容

「家の鍵なんですけど、鍵穴と鍵がうまく連動してなくて、鍵をさしても回らなくて家の施錠ができないので見てもらいたいんですけど。」とはきはきとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

お手配の時間を確認するためご住所をお伺いすると小牧市高根のご自宅が今回お困りの場所とのことでした。

約30分後にお伺いできることをお伝えすると「ありがとうございます。」と安心頂けた様子でご依頼を頂くことができました。「お願いします。ありがとうございます。すみません。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

玄関がうまくかみ合わず施錠出来ないとのことで、修理を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・管理しているマンションの部屋の鍵が壊れた
• ・玄関の鍵を開けてもドアノブが回らない
• ・玄関の外側のドアノブが外れた
• ・トイレの鍵が外れかかっているので直してほしい
• ・リビングドアの蝶番が壊れた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣いも態度も大丈夫でした（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分からないことは教えてくれたし対応は良かった。（60代　男性）