【御殿山】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県宝塚市

ご相談内容

「玄関の鍵の交換をお願いしたいんですけど。」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

詳しくお伺いすると、宝塚市御殿山にあるご自宅で、鍵を紛失されたため鍵交換を検討しているとのことでした。

早ければ22時00分頃に到着ができることをお伝えすると「あー、お願いします。」と明るくなられてご依頼を頂くことができました。

無料見積もりについての説明をお聞きになり「分かりました。もし金額がもし高額だと思ったらそこでお断りしてもいいですか？」とご質問を頂きましたので、キャンセル料も無料であることをお伝えすると安心された様子で「分かりました。お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：21時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

自宅玄関の鍵交換をご希望とのことで、ＭＩＷＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＭＩＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・1箇所の鍵の交換ともう1箇所の新設置をお願いしたい
• ・シャッターの鍵と家の鍵を紛失した
• ・門扉の鍵を交換したい
• ・勝手口の鍵を盗まれた
• ・クレセント錠が劣化して外れた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は特に問題なく良かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員はきちんと修理して頂き、迅速に対応して頂きました。他社とは違い即日に対応という点に関してとてもありがたく感じました。（70代 女性）