【尻手】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市鶴見区

ご相談内容

「鍵なんですけど、玄関のドアの鍵が調子が悪いのでみて頂けますでしょうか？」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると横浜市鶴見区尻手のご自宅とのことでした。本日はご在宅とのことで、すぐにお伺いできる作業員をお調べ致しました。

約30分後にお伺いできることをお伝えすると「そうですか。じゃあお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

最後に会社名を確認されると安心頂けた様子で「はい、じゃあよろしくお願いします。」と明るくなってお電話をお切りになりました。

受付日時：16時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵に不具合があるとのことで、修理を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・客室の鍵が内側から閉められない
• ・玄関ドアがバタンと閉まり開けられなくなった
• ・玄関の鍵を緩めたらかからなくなった
• ・市販の鍵の薬を購入したがすぐに調子が悪くなる
• ・室内のドアノブがガタつく

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったと思います。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員がとてもいい人でした。（40代 女性）