【柿の木坂】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

山口県山陽小野田市

ご相談内容

「すみませんあの、鍵の故障とかお願いできるところですかね？」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

お困りごとの内容をお伺いすると「それがですね、昨日、玄関の鍵なんですけどもう何十年も使ってる古い鍵なんですよね。それが何かの拍子に土の上に落ちたんですよ。土に落ちてからおかしくなって。何回やっても開かなかったんですよ。でもなんとか鍵を洗ったり泥を取ったりして何とか入れたんですよね。今朝、仕事に出かけるときも鍵が全然閉まらないんですよ。何かの拍子に動かなくなったんですよね。ガチャっと閉めたわけじゃないのに閉まらなかったんですよ。それで気がかりですけど勤めてるので、しょうがなくそのまま出たんですけど。今から帰るのでみに来て頂けたら助かるんですけど。」とのことでした。

山陽小野田市柿の木坂には16時00分～17時00分でお伺いができることをお伝えすると「いいですよ。」とご依頼を頂くことができました。

その場で対応することも可能であることや、料金についての説明をお聞きになるとホッとされた様子で「ああ、そうですか、分かりました。すみませんね。そしたら16時00分頃、待ってますので。」と明るい口調でお電話をお切りになりました。

受付日時：14時00分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

玄関の鍵の不具合で閉まらなくなってしまったとのことで、ＷＥＳＴ社製品の鍵に交換してお困りごとに対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＷＥＳＴ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・窓のクレセントが緩んでる
• ・補助錠が硬くて刺さらなくなってきた
• ・玄関引き戸の鍵をＹＫＫＡＰの鍵に交換したい
• ・テラス窓の鍵がうまく閉まらない
• ・玄関のドアバーがかかって中に入れない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A受付オペレーターは特に問題なかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業がしっかりしていました。（20代 女性）