【野原】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

埼玉県熊谷市

ご相談内容

「玄関のシリンダーを替えてほしいんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

料金について心配されていましたので、無料見積もりで正確な料金をお伝えできることをお伝えすると「そうなんですか、明日とかどうですか？18時以降がいいんですけど。」とご依頼いただきました。作業員をお探しして3月8日金曜日の18時00分～18時30分のお伺いでご予約をお取りさせて頂きました。

「見積もりを見て断っても大丈夫なんですか？オッケーだったらその日にすぐ作業できるんですか？」とご質問を頂きましたので、キャンセル料はかからないことや、その場で対応させて頂くことも多いことをお伝えすると「あ、そうですか。」と安心して頂けた様子で「はい、分かりました。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：21時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵交換をご希望とのことで、ＳＨＯＷＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＳＨＯＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・倉庫のドアノブを交換したい
• ・補助鍵をつけっぱなしにして紛失した
• ・鍵をかけると開かなくなる
• ・玄関のチェーンロックが閉まらない
• ・玄関は開いているが鍵を紛失してしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫だったと思いますよ。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと取り替えて帰ってくれました。（70代 女性）