【長倉町】窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
窓割替施工費	6,480円
窓割替重量費	6,480円
ガラス代	11,880円
基本料金	6,480円
合計	31,320円

作業地域

神奈川県横浜市栄区

ご相談内容

「窓ガラスの修理の依頼をお願いしたいんですけど。ちょっと割れてしまって、石が飛んで。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話をいただきました。

「工事をしてて、隣の人の家のガラスを割ってしまったんですよ。」と状況をお聞きしたあと現場のご住所をお伺いすると、横浜市栄区長倉町にある一軒家でした。

予約状況を確認し、18時00分～19時00分頃のお伺いになるとお伝えしたところ、「それですぐ直してもたえるような感じですかね。ありがとうございます。」とご了承いただき、「すいませんが、よろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

隣の家の窓ガラスの割れ替えにご対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・窓のサッシまわりのゴムの劣化で交換していただきたい
• ・工場の窓ガラスの修理をしたい
• ・窓ガラスにちょっとひびが入ったので見積りに来てほしい
• ・ガラスが割れたんでできるだけ早く交換してほしい
• ・事務所の窓ガラスが割れたので修理してほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

Aとても良かったです。テキパキしていました。問題なかったです。（60代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A問題なく良かったです。見積もりや説明は問題ありませんでした。（20代 男性）