【東永谷】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市港南区

ご相談内容

「鍵屋さんですか？こちらは東永谷。玄関の鍵が調子が悪いので取り替えてもらいたいんですけど。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

本日はご在宅とのことで、お伺いできるお時間をお調べして14時00分～15時00分のお伺いでご予約を承りました。

変わらない様子で「よろしくどうぞ。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：10時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵の調子が悪いとのことで、ＧＯＡＬ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＧＯＡＬ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・中古で買ったマンションの鍵穴が急に回りにくくなった
• ・玄関の引き戸の鍵が下がらなくなった
• ・台所のドアノブが外れた
• ・鍵が引っかかって鍵穴にささらない
• ・室内ドアが古くラッチが動かない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大変よかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりや説明は特に問題なく良かったです。（80代 女性）