【大久保】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都新宿区

ご相談内容

「鍵の交換をお願いしようかなともって。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました

「玄関の鍵で築27年なんですが、取っ手の所ともう一つ同じ鍵がついてるんです。」とのことで、現場は新宿区大久保のご自宅です。

「急がないですよ。今日の午後はいないんですけど、明日はいますし。」と明日のご予約をご希望でしたので3月8日金曜日の9時30分でお伺いする約束をいたしました。

「恐れ入ります。はい、よろしくお願いします。」と丁寧な口調でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵交換をご希望とのことで、ＫＡＢＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・他社に、シリンダーのサイズが合わないので鍵交換ができないと言われた
• ・店舗の裏口のドアノブが抜けた
• ・やむを得ず鍵を開けっ放しで出掛けている状態
• ・玄関のドアのラッチがうまく出ない
• ・鍵の調子が悪いのでみてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても感じの良い対応で良かったです。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大変良かったです。（40代 男性）