【竹の塚】玄関の解錠

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
建物解錠　中度故障不具合	21,600円
合計	21,600円

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「すみません足立区なんですが、マンションなんですけど、入り口のドアノブが壊れたみたいで鍵が開かなくなってるんです。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

鍵は開くがドアノブが回らず中に入れないとのことで、足立区竹の塚のご自宅でお困りの状況でした。

約60分後に到着できることをお伝えすると「はい、わかりました。それでは別の所にいるので。」とのことで、近くまで来たら担当からお電話をさせて頂く旨をお伝えして、作業員を向かわせました。

「よろしくお願いします。どうも失礼します。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：8時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵はあるがドアノブが回らず開けられないとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・人が中から出れない状態になってしまった
• ・倉庫の鍵が途中で折れて開かない
• ・お店の鍵を開けようとしたら鍵が空回りして開かない
• ・玄関の鍵が解錠方向に回らない
• ・ラッチが壊れていて外に出られない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に気になる点などはありませんでした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題ない。（30代 女性）