【寺山町】室内のドアノブ交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市緑区

ご相談内容

「急ぎではないんですけど、マンションの室内のドアノブが壊れて修理した場合、どれくらいのコストがかかるのかお聞きしたくて電話したんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「いまはＫＯＤＡＩというメーカーの鍵なんですけど、鍵が回らないような形になってしまっているので、ドアノブごと交換っていう形にしたいんです。あと子供部屋のドアノブも中の金具が外れてるんだと思うんですけど、扉を閉めちゃうと開かなくなる状態なので、とりあえずテープで止めて閉まらないようにしてるんですよ。」とのことです。

対応や見積もりの流れをお聞きになると「修理をお願いしたらその日中に終わりますか？もしお願いするならその日のうちに終わらせたいんですけど。」「ちなみに違うメーカーのドアノブも付けられるんですか？」「ちなみにそれは土日とかはやらないですよね？夜もやってくれるんですか？」「みてもらうのにコストはかからないっていうことですよね？」「ちなみにもしお願いするなら予約はこのお電話でするんですか？」「クレジット払いはできるんですか？」「ちなみにリビングのガラスが割れちゃってるんですよ、それは修理できないですよね？ガラスを交換するのはどれくらいなんですか？部品代っていくらなんでしょう？」と初めての事で様々なご不安があるようで、一つずつ説明をさせて頂き安心して頂くことができました。

「ちなみに平日だったら18時30分以降であれば家にいるので。」とのことで、6日18時30分頃でご予約をお取りいたしました。「はい、すみません。ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました

受付日時：18時50分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

室内のドアノブに不具合があるとのことで、交換作業を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ドアノブの中のパーツがバキバキに折れている
• ・家を購入し、前の持ち主さんに鍵交換を推奨しますと言われた
• ・お風呂場のドアノブを交換したい
• ・店舗の防火扉の鍵を交換したい
• ・10年使っている玄関の鍵が壊れてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A気になったことなかったです。（40代 女性）