【本町】玄関の鍵交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
交換　錠前（シリンダー・玉座の交換も含む）　数量1	24,840円
部品代	18,360円
部品代	16,800円
合計	60,000円

作業地域

東京都福生市

ご相談内容

「福生市本町の者です。ちょっと鍵でトラブって外出ができなくて困ってるんですが。」しっかりとした口調でお電話を頂きました。

マンションの鉄扉で修理で直るかどうかを聞きたいとのことでした。無料でお見積もりに伺うことを説明すると「いつ頃来て頂けるんですか？」とご予約をご希望されました。今回はお近くの鍵屋さんがお休みだったため、ホームページを見てお電話をくださったそうです。

約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「そんなに早く来てくれるんですか。ありがたいです。よろしくお願いします。」と明るくなられて安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

玄関の鍵に不具合があるとのことで、ＷＥＳＴ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＷＥＳＴ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・鍵の盗難にあってしまった
• ・窓ガラスの鍵が閉まらなくなった
• ・玄関の鍵穴に木の枝を入れられた
• ・玄関の鍵がクルクル回って開かない
• ・引き戸の鍵が硬くて押し込めない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なかった。言葉遣いもよかった。（60代 ）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明が分かりやすかったです。（80代 女性）