【東】窓ガラスのはめ替え

料金の内訳

作業地域

東京都国立市

ご相談内容

「一軒家なんですが、玄関が吹き抜けになってます2階の部分のはめ込みのガラスがあるんです。その3枚のうちの1枚のガラスの周りのゴムのパッキンっていうんでしょうか、それが半分取れてまして。ガタガタ言ってて風の隙間もあって落ちて割れてしまうと困るので何とかしていただきたいんですが。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話をいただきました。

状況をお聞きしたあと現場のご住所をお伺いすると、国立市東にあるご自宅でした。

予約状況を確認し、15時00分～16時00分頃のお伺いになるとお伝えしたところ、ご了承いただき、「そうですか、よろしくお願いいたします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パッキンが取れた窓ガラスのはめ替えにご対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・窓ガラスが割れてしまったので修理をお願いしたい
• ・サッシの窓ガラスが割れてるんだけど
• ・子供がボールを投げてて窓ガラスが割れた
• ・アパートの窓ガラスが割れちゃった
• ・窓ガラスをちょっと入れてもらいたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A良かったと思います。ちゃんとしてくれました。分かりやすく説明してもらいました。（40代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

Aちゃんと出来てたと思います。気になったことはなかったです。大丈夫でした。（70代 男性）