【東羽衣】門扉の解錠

料金の内訳

作業地域

大阪府高石市

ご相談内容

「あのね、鍵屋さんが分からないんですけど。表の玄関の鍵がどうしても開かないから来てほしいんですけど。」と戸惑った様子でお電話を頂きました。

高石市東羽衣のご自宅の鍵でお困りとのことで、家から出られない状態で外出の予定もあり焦っている様子でした。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「はい、しょうがないよね。」とまだ少し焦っている様子でしたが「すみません。お願いします。」とご依頼いただき、お電話をお切りになりました。

受付日時：17時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵が中から開けることができないので、外に出られず困っている状態でした。現場にお伺いして解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・鍵を持たずに外出して家から閉め出された
• ・室内扉の鍵を紛失した
• ・玄関の鍵が空回りする
• ・玄関の鍵を紛失して開けられない
• ・寝室の鍵を紛失して開けられない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い、態度ともに気になる点はなかった。（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業されて良かったです。（50代　女性）