【柴崎町】遺品整理のための金庫の解錠

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
金庫解錠　４ピン／４枚	12,960円
合計	12,960円

作業地域

東京都立川市

ご相談内容

「すみません、あの、鍵の件でお電話したんですけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

内容をお伺いすると「金庫の鍵がなくなっちゃったので、開けてもらって鍵を作って頂くとどのくらいかかるんですか？」とのことでした。

料金面がご不安な様子でしたので鍵穴の構造によって料金が異なることや、出張見積もりについて説明をさせて頂くと「じゃあ、ちょっとみてもらえますかね？」と見積もりのご依頼を頂けました。

現場の立川市柴崎町には13時00分～13時30分でお伺いができることをお伝えすると「じゃあお願いしてみようかな。見積もりが合えばやってもらいたいし。」とご予約いただくことができました。

金庫は弟様のもので、お亡くなりになられたため遺品整理をしたいとのことでした。こういったご事情でしたので、対応の流れを説明させて頂き、ご納得いただけましたので対応させて頂きました。「はい、分かりました。ありがとうございます。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：11時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

亡くなられた弟様の金庫を開けたいとのことで、解錠作業を行いお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・遺品の金庫が開けられない
• ・30年前のクマヒラ製金庫を開けたい
• ・会社で使っている金庫の鍵が開かない
• ・置き型タイプの金庫の鍵を紛失してしまった
• ・金庫の鍵が電池切れで開かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は特に問題なかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速に対応してもらえて、とても助かりました。（40代 女性）