【上大崎】室内の鍵修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
修理・作業　軽作業（修理・調整・分解・加工、など）	8,640円
合計	8,640円

作業地域

東京都品川区

ご相談内容

「引き戸なんですけど、建付けが悪くなっちゃったのか鍵がかからなくなっちゃったんですね。鍵自体が壊れてるようにはあまり思えないんですが。1つはトイレで、もう1つは部屋の入口なんですけど。鍵自体が動くんですけど開いてしまうんです。」と不安そうな様子でお電話を頂きました。

扉自体の開け閉めはできるようですが、鍵が閉まらなくてお困りとのことでした。品川区上大崎のご自宅で、翌日の対応をご希望でしたので、14時00分～15時00分のお時間を提案させて頂くと「時間によって料金が代わったりするんですか？」と心配なご様子でしたので、夜間料金について説明させて頂くと「夜中は高いということね。」とご納得頂けた様子でご予約頂くことができました。

「ちなみに鍵を交換するんじゃなくて、直して頂いたりするのは料金はいくらくらいですかね？」とのことで、最低料金をご案内させて頂くと「分かりました。はい、ありがとうございます。よろしくお願いします。」と説明をお聞きになられて安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：21時00分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

引き戸の鍵がかからないとのことで、修理を行いお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・店舗の裏口のドアノブが抜けた
• ・補助鍵をつけっぱなしにして紛失した
• ・玄関ドアの鍵の調子が悪い
• ・客室のシリンダーキーをお客様がなくされた
• ・玄関の鍵を防犯上良くしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等気になる点はなかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A不満はありません。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。言葉遣い等も問題ありませんでした。（50代 男性）