【相之川】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

千葉県市川市

ご相談内容

「マンションの鍵の開きが悪くて鍵穴自体が調子が悪いのかなと思って。鍵自体を交換するとおいくらくらいになりますか？」と料金についてのお問い合わせをいただきました。

作業工賃についてや部品代について、料金に関しての説明や対応の流れをご案内させて頂くと「ああ、そうですか。じゃあ、できればお願いしたいんですけど。」と現場にてお見積もりやご相談をさせて頂けることになりました。

市川市相之川のおばあさまのお宅とのことで「中には入れるんですけど、ドアノブをゆっくり下げながらじゃないと開かなくてコツがいるんですよ。」と明るい口調で状況を教えてくださいました。

ご希望のお時間をお伺いすると「今日行けるなら見積もりだけでもお願いしたいです。」とのことでしたので本日19時30分～20時00分でご案内させて頂くと、ご都合が悪かったようで再度ご相談の結果、翌日の18時00分頃にご予約を受けさせていただきました。

本日はおばあさまの代理で、お孫様からのご依頼という状況でしたので、当日はおばあさまも一緒にお立会いして頂くこと約束させて頂き「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：17時40分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

入電者のおばあさまのお宅の玄関の鍵に不具合があるとのことで、おばあさまのお立会いの下、ＭＩＷＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＭＩＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・自動ドアの鍵を紛失した
• ・外から鍵穴にいたずらされて鍵が刺さらない
• ・徘徊防止用の鍵の取り付けは引き戸にも可能ですか？
• ・鉄扉のドアノブが取れた
• ・玄関の鍵を指紋認証のような鍵に替えたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても丁寧に作業してくれていた。（20代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと作業してくれて、鍵も問題ないです。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても丁寧にしてくれました。（50代 男性）