【同心】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市北区

ご相談内容

「鍵を落としたのでマンションなんですけど開けてほしいなと思って。」と丁寧な口調ですが少し不安な様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお伺いすると大阪市北区同心でしたので、対応できる作業員をお調べして、約60分後に到着できることをお伝えすると「60分？仕方ないねぇ、できるだけ早く。入られへんので家に。」とまだ不安な様子でしたがご依頼を頂くことが出しました。

玄関をお開けする大切な作業になりますので、現地では顔写真付きの身分証の確認をさせて頂くことを説明すると「うん、持ってます。マイナンバーを持ってます。」とご協力いただけました。「よろしくお願いします。」と少し安心して頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：17時00分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

玄関の鍵を落としてしまい自宅に入れないとのことで、顔写真付きのマイナンバーを拝見させて頂いた後、解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・新しい鍵を作ってもらったが動かない
• ・祖母と連絡が取れないので安否確認をしたい
• ・子供が家の鍵をドアポストに入れてしまった
• ・鍵を家の中に入れたままオートロックが閉まってしまった
• ・トイレの鍵が内側からかかってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応は問題なかった。気になる点も特になかった。（30代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれたし大丈夫だったと思います。（50代　女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A特に問題なく良かったです。（30代　女性）