【萱場町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

岐阜県岐阜市

ご相談内容

「鍵をかけてしまって入れなくなってしまった状態なんですよ、解錠はそちらでお願いできるんですかね？」としっかりした口調でご相談いただきました。

岐阜市萱場町の現場で自宅に入れずお困りの状態とのことでした。約40分後にお伺いができることをお伝えすると「できたらもうちょっと早いほうがいいんだけど。」と少し不安そうな様子でしたが「まあそれでもいいか。」とご納得いただけました。

「ドアが古いので勢いで閉まってしまって。玄関は鍵がかかってるし裏口も開かなくなってしまったんです。」とのことで、現在は親戚様の家に来ているとお話しされていました。

今回は家の鍵を開ける大切な作業ですので、現場での身分確認などの対応の流れをご説明してご了承を頂き、作業員の手配を行いました。「お願いします。」と少し気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時00分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵が開かなくなってしまったとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・部屋の内鍵が閉まって開かなくなった
• ・強引に開けようとしてドアノブが壊れた
• ・自動ドアの鍵を開けてほしい
• ・鍵穴を隠すボックスが開けられない
• ・簡易型防犯補助錠の鍵を紛失した

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A態度も良かったです。分かりやすい説明でした。（60代　男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でしたよ。（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にして頂いたので大丈夫です。（50代　男性）