【緑町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都小金井市

ご相談内容

「部屋に入れなくて、鍵が紛失しちゃったんですよ」とはきはきした口調ですが少し不安そうな様子でご相談のお電話を頂きました。

自宅に入れず困っているとのことで、作業員お伺いできる最短のお時間をお調べして約30分後に到着のお約束をいたしました。「はい、待ちます、お願いします。」と少し安心して頂くことができ「玄関の前で待ってます。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：12時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵を紛失して自宅に入ることができず困っているとのことで、急いで現場に伺い解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・キーケースを盗まれてしまった
• ・トイレの内鍵がかかって開けられない
• ・管理物件の一室が開かなくなった
• ・納戸の扉に中のものが引っかかり開けられない
• ・自宅の鍵を交換しようとしたらドアが開かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なく大丈夫でした。（30代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題ないです。色々教えて頂きました。（50代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積や作業内容の説明はとても丁寧だった。また。とても柔軟に対応をしてくれた。（40代　女性）