【六浦】玄関の解錠

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
玄関解錠　中度故障不具合	21,600円
交換　錠前（シリンダー・玉座の交換も含む）	24,840円
部品代	7,560円
合計	54,000円

作業地域

神奈川県横浜市金沢区

ご相談内容

「金沢区なんですが玄関のドアノブが回らなくなってしまったのでみて頂きたいんですが。」と横浜市金沢区のお客様からご相談を頂きました。

約40分後のお伺いでご案内すると「分かりました。そうするとそこから作業ということになるんですよね？」とご質問がありましたのでおおよその作業時間をお伝えすると「分かりました。」と明るい口調でご納得いただけましたが、「一度相談してからでもよろしいですか？すみません。」と少し迷われているようでした。

数分後、再度お電話を頂き「正式に依頼をしたいと思いまして。」とご予約を頂くことができましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時：10時30分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関のドアノブが回らず開けられないとのことで、解錠作業を行いました。解錠後は、ご相談の上ＡＬＰＨＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・購入したドアノブを取り付けたい
• ・11月は泥棒が多くなるとテレビで見たので鍵を交換したい
• ・引っ越し先の鍵を交換したい
• ・トイレの鍵が開かなくなった
• ・ドアノブを回してもラッチが引っ込まない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく作業後も問題ないです。（40代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと出来ていたし作業にも満足しています。（30代　女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズにいきました。（60代　男性）