【東野町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

茨城県水戸市

ご相談内容

「水戸市東野町の者です。玄関のドアを閉めて出掛けたんですけどね、開かなくなっちゃったんですよ。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

どこからも自宅に入れない状況とのことで、現場では免許証を確認させて頂くことをご了承いただけましたので、13時50分頃で作業員を手配いたしました。

「裏の家で待ってますので、よろしくお願いします。」と少し明るくなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時20分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

玄関の鍵はあるが開けることができなくなったとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・自宅の屋上のドアが開かない
• ・トイレから出るときに鍵を閉めてしまった
• ・玄関の電子錠に暗証番号を入力したが開かない
• ・物置の鍵が錆びて開けられない
• ・鞄をひったくられて家に入れない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。言葉遣い等気になる点は全然ありませんでした。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大変分かりやすく説明していただきました。（70代 女性）