【若葉台】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市緑区

ご相談内容

「鍵を開けに来て頂けるんでしょうか？」と対応が可能かどうか不安そうな様子でお電話を頂きました。

入電者様のお隣に住んでいる高齢の方が玄関の鍵が開かず中に入れないでお困りとのことでした。

相模原市緑区若葉台の現場には約60分後にお伺いができることをお伝えすると「はい、分かりました。よろしくお願いします。」とご依頼を頂きました。

解錠時に入電者様もお立会いいただくことをご了承いただき「よろしくお願いします。」と明るい声でお電話をお切りになりました。

受付日時：18時40分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

隣にお住まいの高齢者の方が玄関の鍵を紛失してご自宅に入れない状態とのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・部屋の戸が閉まったとたんに鍵がかかってしまった
• ・ロッカールームの鍵が壊れて開かない
• ・トイレに入ろうと思ったら鍵が開かない
• ・鍵穴の中の部品が下がっていて鍵がささらない
• ・番号を押して開ける店舗の鍵が開かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aいや大丈夫です。詳しく説明してもらった。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切に対応されました。（70代 女性）