【小竹町】玄関の鍵交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
交換　錠前（シリンダー・玉座の交換も含む）	11,880円
中作業（修理・調整・分解・加工、など）	21,600円
部品代	8,640円
合計	42,120円

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「急ぎではないんですが、鍵の調子が悪くてみて頂きたいんですけど。鍵が固くて、スプレーをしたんですけど。開け閉めはできるんですけど。玄関の鍵なんです。」と不安そうな様子でお電話を頂きました。

無料見積もりをご案内すると「その日に修理して頂くことは可能なんですか？」とご質問頂き、当日の修理も場合によっては可能であることをご説明させて頂くと安心された様子でした。

3月4日月曜日13時00分～14時00分をご希望でしたので、その日程でご予約をお取りいたしました。

「別の家で使ってた鍵を交換してもらって1組持ってるんですね、もしそれって、今の家で使えるかどうかっていうのもみてもらうことは可能ですか？それから、例えば上と下で別々の鍵にするのも可能ですか？」と心配な点がいくつかあるようでした。

現場で見積もりや相談、提案などをさせて頂く流れを説明すると気持ちが軽くなられて安心された様子で「よろしくお願いします。」と丁寧な口調でお電話をお切りになりました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：浜口

作業内容

玄関の鍵が固く回りづらいとのことで、ＴＯＳＴＥＭ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＴＯＳＴＥＭ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・引き戸の鍵を買ってきたので取り付けてほしい
• ・ベランダの扉の鍵が回らなくなった
• ・門扉のドアレバーの調子が悪い
• ・カバスターエースの鍵に交換したい
• ・玄関に指紋認証の鍵をつけたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A気になるところは無い。（60代　女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレータの態度･言葉遣いに特に問題なかった。（30代　女性）