【子母口】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市高津区

ご相談内容

「鍵の交換なんですが、今日は空いてますでしょうか？鍵だけでなくてシリンダーも一緒に交換したいんですけど、今日明日中にできますか？」と初めてのお電話で、すぐに対応できるか心配でいらした様子でお電話を頂きました。
作業が対応可能かどうか確認してほしいとのことでしたので、現場スタッフを手配させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川崎市高津区子母口の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「ありがとうございます。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　11時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年2月12日

作業内容

鍵交換をご希望とのことで、ＫＡＢＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

ご不安そうな様子のお客様でしたが、作業後にはお客様は安心したご様子だったことが印象に残りました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＫＡＢＡ

この地域の作業の傾向

2月の鍵の作業の傾向として、神奈川県川崎市高津区では鍵トラブル全体の作業のうち約2割は交換作業のご対応になっています。今回のような「鍵だけでなくてシリンダーも一緒に交換したい」といったご相談以外にも、玄関のドアノブが空回りするといったドアノブの修理や交換などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「徘徊防止用の鍵の取り付けは引き戸にも可能ですか？」というご相談や、「シャッターの鍵にいたずらをされて鍵が回らない」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「ロッカーの鍵をいつの間にか閉めてしまった」といったロッカーの鍵、「緊急で鍵を開けて頂きたい棚がある」といったキャビネットの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

川崎市高津区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応良かったです。（40代 女性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.対応は大丈夫でした。分かりやすい説明でした。（20代 女性）