【恩名】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県厚木市

ご相談内容

「玄関の鍵の交換を大至急お願いしたいんですけど。見当たらなくてね、はい、大至急お願いいたします。おいくらくらいかかりますか？すぐ今日取り付けて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
突然のトラブルでお客様はお急ぎな様子と料金はどれくらいになるのか、ご不安そうな様子でしたので、まずは弊社のサービスの流れをご説明し、安心してご利用して頂けるようご説明いたしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、厚木市恩名の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時20分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「じゃあ、大至急でお願い致します。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　11時20分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年2月12日

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、ＷＥＳＴ社製品の鍵に交換して対応致しました。

お見積時に、お客様は当日に作業ができるのか、ご不安そうな様子でしたので、お見積後はすぐに作業を行なって安心して頂くことができました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＷＥＳＴ

この地域の作業の傾向

2月の鍵の作業の傾向として、神奈川県厚木市では鍵トラブル全体の作業のうち約7割は交換作業のご対応になっています。今回のような「玄関の鍵の交換を大至急お願いしたい」といったご相談以外にも、玄関の鍵が曲がってしまったので鍵を交換したいといったご依頼などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「客室の鍵をお客様が持って帰ってしまった」というご相談や、「ご近所の方が家の鍵をなくした」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「入院している兄の金庫を開けてほしい」といった金庫の鍵、「店舗の机の引き出しの鍵穴に鍵が折れて残った」といった机の鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

厚木市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題なかったです。分かりやすかったです。見積りが悪かったですね。（40代　女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.大丈夫です。（40代　女性）